Piden a Issste simplificar trámites a pensionados


El Senado de la República exhortó a la Dirección General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste), a simplificar trámites a jubilados y pensionados.

Aseveró que se debe evitar que sus unidades médicas exijan documentación excesiva o que certifique los derechos de los afiliados que ya cuentan con expediente clínico o expediente clínico electrónico, ya que para recibir atención médica están obligados a presentar el último comprobante de pago, además de su carnet y credencial de pensionista.

La Cámara Alta convocó en ese sentido al Issste a implementar los sistemas automatizados en las unidades médicas donde no los haya a fin de agilizar la atención médica, en beneficio de 70% de sus pacientes que están constituidos por personas jubiladas y pensionadas mayores de 50 años.

Asimismo, le solicitó un informe sobre el avance en la implementación de acciones orientadas a la simplificación de procesos con la atención médica del derechohabiente, principalmente, la de los pensionados.

El dictamen de la Comisión de Seguridad Social del Senado de la República, señala en ese contexto que los pacientes esperan de dos a tres meses para obtener una cita médica y, cuando la obtienen, el proceso se demora por los requisitos que el Issste solicita, mismos que ya tiene en su base de datos.

“Se estimó que algunas especialidades que ofrece el Issste deben fortalecerse, como nefrología, urología, oftalmología y gerontología, ya que de 2015 a 2016, el número de pensionados y jubilados que atiende aumentó en 20%”, señaló en un comunicado.