Compradores de Las Vegas listos para ir a las tiendas en “Black Friday”
El “Black Friday” ya no es una extravagancia de compras de un día que pone en marcha la temporada de compras navideñas, sino que se ha transformado en una semana de ofertas que comienzan el lunes para marcas como H&M, Gap, Target y Walmart.
Lauren Willis, una portavoz de Walmart, dijo que las ofertas del Black Friday de la tienda comenzaron el lunes en su sitio web a las 4 p.m. tiempo del pacifico y continúan en las tiendas cuando abren a las 5 a.m. del viernes.
“Estamos súper emocionados este año”, dijo Willis. “Creo que estamos en una posición realmente fuerte para servir a nuestros clientes esta temporada de fiestas. Hemos observado la evolución de los comportamientos de compra y escuchamos a los clientes. Creo que gracias a ello vamos a ser capaces de satisfacer las necesidades de la gente”.
El gasto de los consumidores ha sido fuerte en los últimos meses, lo que ha sorprendido a los economistas, ya que muchos pensaban que los consumidores se abstendrían de comprar en medio de los problemas de inflación. Y los minoristas no se quejan, porque el comienzo anticipado significa que los compradores probablemente anunciarán una temporada de compras navideñas muy exitosa.
Se espera una gran afluencia del público
Se calcula que 1.6 millones de habitantes de Nevada pasarán a las cajas registradoras durante el fin de semana largo de Thanksgiving, que incluye el “Small Business Saturday” y el “Cyber Monday”, según la Retail Association of Nevada (RAN).
“Los minoristas de Nevada esperan que los comportamientos de compra de los consumidores de alta demanda continúen durante la temporada de vacaciones”, dijo Bryan Wachter, vicepresidente de la RAN, en un comunicado. “La cadena de suministro está trabajando horas extras para conseguir los productos más nuevos de este año en los estantes para la temporada de compras navideñas”.
A nivel nacional, se espera que casi dos millones de personas más compren el fin de semana de cinco días este año en comparación con el número de compradores del año pasado, según la National Retail Federation (NRF).
El presidente y director general de la NRF, Matthew Shay, dijo en un comunicado que los clientes también están adelantando sus compras.
“El Black Friday dejó de ser un evento de un solo día hace años, y este año algunos consumidores empezaron a comprar para Navidad ya en Halloween”, dijo Shay.
Menos mandatos, más opciones
La directora de mercadotecnia de Fashion Show Las Vegas, Esther Sarpong, dijo que este año también supone una experiencia de compra muy diferente para los residentes.
“Todas esas directrices que estaban en vigor el año pasado, hizo que las compras fueran un poco diferentes”, dijo.
El año pasado, se animó a los habitantes de Nevada a quedarse en casa, ya que los casos de COVID-19 seguían siendo elevados. Pero los que se aventuraron a salir en busca de ofertas se encontraron con que las tiendas de más de 50 mil pies cuadrados tenían que contar a los visitantes para garantizar el cumplimiento de los límites de capacidad del estado del 50 por ciento. También hubo medidas de distanciamiento social y mandato de uso de cubrebocas.
“Este año, solo con el mandato de uso de cubrebocas, esperamos una temporada navideña realmente buena”, dijo Sarpong.
El centro comercial de más de dos millones de metros cuadrados también preparó sus estacionamientos para garantizar que los clientes puedan ir sin problemas del coche a la tienda, dijo.
La RAN reportó que el 68.2 por ciento de los compradores planean acampar o empezar el día temprano el Black Friday. El Cyber Monday, el segundo día de compras más concurrido, contará con un 39.7 por ciento de compradores que participarán en el evento de compras en línea.
El Thanksgiving es el día de compras menos popular, con un 19.3 por ciento de compradores que planean dirigirse a las tiendas, por debajo del 24 por ciento de 2019. Esa cifra puede disminuir aún más ya que un número creciente de minoristas cierran para Thanksgiving, incluyendo Las Vegas North y South Premium Outlets, que estarán cerrados, y Target, que anunció el lunes que sus cierres de tiendas en Thanksgiving serían permanentes.
Sarpong dijo que aquellos que se sientan incómodos comprando en persona o quieran evitar las multitudes pueden probar la plataforma móvil Dropit, que ofrece a los compradores de Fashion Show un servicio gratuito de recolección en la acera.
Dropit permite a los clientes hacer sus pedidos en línea o por teléfono en una tienda y seleccionar la hora de recolección. La aplicación móvil también permite a los clientes que compran en las tiendas que se les entreguen las bolsas en su casa u hotel en un radio de 25 millas del Fashion Show.
Kohl’s anunció la semana pasada que también tomaría medidas para facilitar la experiencia de compra de los clientes este año, indicando que añadirá más espacios de estacionamiento para la recolección en la acera y poniendo a prueba un servicio de auto-recolección, donde los clientes pueden recoger sus pedidos en línea utilizando un enlace personalizado sin esperar en fila.
Willis, de Walmart, dijo que el minorista también reforzó sus opciones de compra para los clientes, añadiendo que las horas de entrega en tienda se ampliarán con ventanas de entrega adicionales.
“Empezamos a hacerlo más el año pasado y acabamos de aumentar las opciones este año”, dijo. “Estamos muy ilusionados y animamos a la gente a que compre por internet o venga a las tiendas”.
