El servicio de mensajes de texto 911 de LVMPD ha recibido 87 mensajes desde su lanzamiento

El Departamento de Policía Metropolitana de Las Vegas (LVMPD) anunció el jueves que ha recibido 87 mensajes desde que lanzó su programa “Text to 9-1-1” el lunes.

“Lo que ya hemos visto esta semana es que una situación común es la violencia doméstica”, señaló Elliott Davis, gerente de comunicaciones de LVMPD, en una conferencia de prensa el jueves por la tarde. “Situaciones en las que la víctima tiene miedo de hacerle saber a la otra persona que ha contactado con la policía. Esta es una manera de que puedan contactar (a la policía) y estar tranquilas al respecto”.

El programa también ayuda a los sordos, los que tienen problemas de audición, los que tienen problemas de habla o los que no pueden hablar con seguridad debido a una emergencia.

Los despachadores se han comunicado anteriormente con los sordos y los discapacitados del habla a través de intérpretes, comentó Davis, pero espera que esta accesibilidad añadida sea “un gran beneficio para ellos”.

“Creo que es una forma conveniente, y es lo que todos hacen”, expresó. “Ofrece una solución más rápida y cotidiana para ellos dondequiera que estén; es fácil de usar”.

La ubicación es la información más importante para que los que llaman reciban la ayuda necesaria, afirma la policía.

Las coordenadas de los teléfonos todavía no son tan fiables a través de un mensaje de texto como a través de una llamada, indicó Davis. Explicó que los datos que los despachadores obtienen a través del mensaje de texto no son tan precisos como a través de una llamada de voz, ya que no existe un estándar nacional para enviar mensajes de texto al 911.

“Es importante que la gente se mantenga comprometida con nosotros en el intercambio de información”, sugirió Davis.

Las llamadas que no sean de emergencia deben ir al 311, que no tiene línea de texto.