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Error en apuestas de Bellagio es la mayor pérdida en la historia de Las Vegas hasta ahora

El casi cuarto de millón de dólares en apuestas ganadoras, según se informa, colocadas en MGM Resorts el domingo temprano, podría ser la mayor pérdida de apuestas deportivas en la historia de Las Vegas.

Siete corredores de apuestas de Las Vegas no pueden recordar una pérdida mayor, pero cada uno de ellos ha recibido golpes en entradas pasadas y afirman que es algo bastante común en las casas.

“Nos ha pasado a todos”, aseveró el director de apuestas deportivas de Westgate, John Murray. “Creo que todas las casas de apuestas deportivas, probablemente desde el principio de los tiempos, se han ocupado de esto en algún momento.

“Hemos tenido situaciones pasadas en las que nuestros empleados pusieron la hora o el número equivocado o se olvidaron de cerrar algo. Es una entrada manual y los humanos cometen errores”.

Las apuestas del domingo se permitieron porque se publicaron horas de inicio incorrectas en algunos juegos de béisbol coreanos y chinos debido a un error de entrada manual, según un informe de ESPN.

Casi todas las aproximadamente 50 apuestas fueron colocadas en quioscos de autoservicio en el Bellagio entre la 1:30 y las 3 a.m. cuando los juegos en cuestión comenzaron a la 1 y las 2 a.m.

Entre las apuestas había una de 250 dólares en 10 tramos que pagaba 137 mil 107.38 dólares.

Se informa que la Junta de Control de Juegos de Nevada está investigando el asunto. Cada vez que hay una disputa que excede los 500 dólares, las casas de apuestas deportivas del estado están obligados a contactar con la GCB, que lleva a cabo una investigación y dicta una resolución que llas casas de apuestas deportivas deben acatar.

‘Enfurecido en los medios tiempos’

Robert Walker, director de operaciones de apuestas deportivas de USBookmaking, sigue obsesionado por haber sido nombrado director de apuestas deportivas de MGM Resorts de 1996 a 2008.

“Todavía no he superado algunos errores que cometí en Mirage hace 20 años”, comentó. “No hay peor sensación que cuando ves una apuesta en un juego que ya había comenzado”.

“Me enfurecí en algunos medios tiempos antes. Si no cierras manualmente la línea de medio tiempo, siguen apostando y eso es lo que hicieron”.

Walker dijo que una vez un apostador de fútbol universitario hizo una apuesta de tres mil dólares en medio tiempo a Louisiana State (LSU) a finales del cuarto trimestre, cuando la apuesta no podía perder.

“Una vez que vi esa apuesta en el tablero durante el cuarto trimestre, me sentí mortificado”, señaló.

La casa de apuestas bloqueó el boleto para que no se cobrara mientras Walker fue al MGM Grand a explicar su error al apostador.

“Me dio la historia de que no sabía y que era fan de LSU, pero aún así estaba viendo el partido”, mencionó. “Pero fue 100 por ciento mi culpa. Eran huéspedes del casino, así que en ese momento me puse de su lado y fue un error que tuvimos que tragarnos”.

La jugada ganadora llegó después de que Walker le dijera al apostador que canjearía su ticket de tres mil dólares.

“Dijo: ‘Eso es genial y por cierto, mi hermano también tiene un ticket’”, comentó. “Creo que era de mil dólares, así que tuve que pagarle a su hermano también”.

El tiempo cambia

Walker dijo que los cambios de tiempo en los juegos son donde las casas de apuestas deportivas pueden meterse en problemas.

“Especialmente en el baloncesto universitario cuando se hacen tantos partidos”, dijo. “El juego se supone que empieza a las 11 y empieza a las 9”.

“Esa es una de las razones por las que me opongo a poner estos deportes extraños como el ping-pong. Ya sabes cuándo empieza un partido de la NFL, pero no tengo ni idea de cuándo empiezan estos (partidos de ping-pong)”.

Otros ejecutivos de apuestas deportivas dijeron que tratar con apuestas deportivas en países extranjeros es especialmente difícil debido a las diferentes zonas horarias y días.

“Dependemos de segundas y terceras partes para obtener esa información”, señaló Walker.

Otra casa de apuestas deportivas tuvo que lidiar con un horario equivocado durante un torneo de la NCAA sobre si clasificado No. 16 llegaría a liderar el juego. Cuando ese equipo marcó la primer canasta, todo el mundo se apresuró al mostrador para apostar.

Cuando la casa de apuestas se dio cuenta de su error, les dio a los apostadores del pasado una opción que, según varias casas de apuestas, es una práctica común: quedarse con las ganancias y ser expulsado permanentemente del casino o devolver el dinero y seguir siendo bienvenido.

Todos devolvieron las ganancias, pero en ese caso, la mayoría de los apostadores ganaron sólo 20 ó 50 dólares, no seis cifras.

No está claro qué decidirá la Junta de Control de Juegos en el caso de MGM, pero se ha puesto del lado de los apostadores en numerosas ocasiones.

“Hicimos que el juego saliera varias veces”, dijo Walker. “La mayoría de las veces nos han fallado en contra”.

El fiasco de FanDuel

No fue una situación pasada, pero en 2018 un error llevó a FanDuel sportsbook en Nueva Jersey a pagar más de 164 mil dólares a los apostadores.

La casa de apuestas aceptó pagar a un apostador de Nueva Jersey el total de 82 mil dólares por una apuesta en vivo de 110 dólares, con una probabilidad de 750-1 para los Broncos de vencer a los Raiders, cuando Denver se colocó en posición para un gol de campo ganador en la yarda 36 a seis segundos del final.

FanDuel inicialmente se negó a pagar la apuesta, alegando que las apuestas largas fueron causadas por un fallo informático en su sistema automatizado. Pero después de reunirse con los reguladores estatales del juego, la casa pagó en su totalidad a 12 apostadores que hicieron apuestas de 750-1. También regaló otros 82 mil dólares en una promoción añadiendo mil dólares cada uno a las cuentas de 82 apostadores elegidos al azar.

Las reglas de la casa de apuestas en la mayoría las de Nevada establecen que el cliente y la casa están protegidos “en caso de un obvio error informático, mecánico, técnico o humano”.

Sin embargo, otra regla muy antigua de Las Vegas es que “las entradas van como están escritas”, lo que significa que una vez que los apostadores dejan la ventanilla o tienen sus apuestas confirmadas en su aplicación móvil, están en acción.

“Para mí, esto calificaría como un error obvio”, concluyó Walker. “El problema es, ‘¿Cuál es la definición de obvio?’”

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