Hoteleros del Strip revelan planes de limpieza al reabrir

El Gobernador de Nevada, Steve Sisolak, aún no ha confirmado cuándo podrán reabrir los casinos, pero los operadores ya se están preparando para el día en que tendrán que asegurarle a los huéspedes que sus propiedades están limpias y seguras.

MGM Resorts International, Las Vegas Sands Corp. y Wynn Resorts Ltd. han discutido planes para medidas de limpieza más amplias en la última semana, incluyendo el uso de cámaras térmicas, cubrebocas y distanciamiento social.

Esto se está llevando a cabo mientras Culinary Local 226 está negociando con los complejos turísticos en medio del cierre, buscando un estándar de limpieza optimizado para todas las áreas de los casinos.

Jonathan Day, profesor asociado de hospitalidad y turismo en la Universidad Purdue, mencionó que los esfuerzos de saneamiento pueden ser críticos para calmar los temores de los clientes.

“A medida que los viajes vuelvan, muchos viajeros estarán ansiosos e inseguros de dejar su hogar”, apuntó. “Los hoteleros necesitan mostrarle a la gente que son seguros y que están siendo cuidadosos. Cuando la gente se sienta segura, comenzará a viajar de nuevo”.

MGM Resorts

En un video publicado el martes, el director general en funciones de MGM, Bill Hornbuckle, señaló que las propiedades de la compañía “operarán de forma diferente” cuando vuelvan a abrir.

MGM dio a conocer más detalles sobre estas medidas el jueves por la mañana, con una declaración en la que anunció que las operaciones podrían incluir “restricciones en el número de asientos por juego de mesa, espacio en las máquinas tragamonedas, controles de temperatura, protección con cubrebocas, así como otras medidas en nuestros restaurantes y lugares de entretenimiento para hacer cumplir las medidas de distanciamiento social”.

El vocero de MGM, Brian Ahern, declinó hacer más comentarios.

Las Vegas Sands

En su declaración de ingresos trimestrales el miércoles, el presidente y director de operaciones, Robert Goldstein, enunció que la compañía considerará a Hong Kong como un ejemplo para las directrices de salud y limpieza.

Controles de temperatura, cubrebocas, guantes y distanciamiento social son la norma, a medida que los negocios allí comienzan a reabrir.

“En sus restaurantes te debes sentar a una distancia de entre cinco a 10 pies, te checan tu temperatura, usas guantes y cubrebocas”, comentó Goldstein. “Imagino un ambiente similar aquí en Las Vegas”.

Añadió que será más difícil aclimatarse a las nuevas operaciones en Las Vegas porque el público en general está menos familiarizado con el uso de cubrebocas y los controles de temperatura en público.

“Aunque va a tomar algún tiempo y algo de comodidad para aclimatarse, creo que sucederá”, consideró. “Las habitaciones estarán más que limpias, con la limpieza de las superficies, el distanciamiento social.”

Una declaración de Venetian al Review-Journal indicó: “todas las áreas” de operaciones del centro turístico han sido revisadas “y un plan detallado está actualmente en marcha para abordar estos cambios. Los preparativos para la reapertura se han hecho “desde la experiencia de la llegada hasta la experiencia de la suite, desde el piso del casino hasta los espacios de reunión, así como nuestros restaurantes y salones”.

Wynn Resorts

Las pautas de salud actualizadas publicadas el domingo muestran que Wynn planea reabrir sus propiedades en Nevada (Wynn Las Vegas y Encore) con una variedad de precauciones adicionales:

- Póquer: Todas las mesas estarán abiertas y mantendrán una distancia igual. Se establecerá un número máximo de asientos “basado en la guía de un experto”, y los distribuidores deberán dar descansos verbales. Se les recordará a los huéspedes que desinfecten sus manos antes de jugar, y se revisarán los protocolos del servicio de alimentos.

Los supervisores tienen instrucciones de desinfectar los barandales y las sillas después de que cada cliente se vaya, desinfectar el exterior de los barajadores cada hora y su interior una vez a la semana. También se deben desinfectar los podios al menos una vez por hora, incluyendo teléfonos, computadoras y todas las superficies; y desinfectar las cajas, entre otras medidas.

Las soluciones de limpieza para chips están “siendo analizadas” y están pendientes de la orientación de los expertos.

- Juegos de mesa: Todas las demás mesas estarán abiertas, con un máximo de tres sillas o invitados por juego de mesa y cuatro sillas por mesa grande de bacará. Habrá un máximo de tres jugadores a cada lado de las mesas de dados, los asientos se removerán del salón de juegos de mesa y las propiedades “desalentarán a los invitados no relacionados con los juegos a congregarse detrás de los jugadores”.

Se les recordará a los invitados que se desinfecten las manos y que usen cubrebocas. Los camareros y mayordomos estarán disponibles para servir bebidas y comida, y el servicio de buffet de bacará será suspendido.

Se han añadido varias operaciones de limpieza a los juegos de mesa. Los supervisores deberán desinfectar las barras y las áreas de las sillas después de que cada invitado deje el juego. Los repartidores deben desinfectar los dados para cada nuevo tirador, el botón de encendido y apagado al entrar en el juego, el exterior del zapato de la carta al entrar en el juego y el interior cuando el juego concluya. Otros procedimientos de limpieza, incluyendo la limpieza profunda de la sala de jugadores a diario, se establecen en las nuevas directrices.

- Máquinas Tragamonedas: Ciertas máquinas se apagarán y las sillas se reconfigurarán para permitir el distanciamiento social. Los invitados deberán permanecer a seis pies de distancia mientras esperan en la fila de las casetas de Red Card. Habrá letreros que recuerden a los invitados que deben desinfectar las máquinas antes de usarlas y estaciones de desinfección de manos repartidas por el piso del casino, y los asistentes de las máquinas ofrecerán desinfectar las tragamonedas para los invitados en las máquinas. Las estaciones de trabajo y las máquinas serán desinfectadas al menos una vez cada cuatro horas.

- Casas de apuestas deportivas y de carreras: Todas las demás estaciones de apuestas estarán cerradas, y se marcarán intervalos de seis pies para los que hagan fila en la taquilla. Los asientos, pasillos y cabinas serán reubicados para permitir el distanciamiento social. Los supervisores desinfectarán los carriles y las sillas de las carreras después de que cada invitado las use y desinfectarán las estaciones cada hora. Los despachadores de boletos deberán desinfectar el mostrador después de que se presente cada invitado. Las sillas serán desinfectadas cada hora, las cabinas VIP serán después de su uso y el área será limpiada a fondo diariamente.

El vocero de Wynn, Michael Weaver, no respondió a una solicitud de comentarios adicionales sobre los protocolos de limpieza de la compañía.

Caesars Entertainment

El vocero de Caesars Entertainment Corp., Richard Broome, le notificó al Review-Journal que la compañía “se basará en los protocolos de higiene, limpieza y distanciamiento que se estaban poniendo en práctica cuando se ordenó el cierre de las propiedades el mes pasado”.

Esos protocolos incluyen una mayor disponibilidad de desinfectante para manos, limpieza de las máquinas tragamonedas cada tres horas, apagado de todas las demás máquinas, eliminación de todas las demás posiciones en los juegos de mesa, separación de las mesas de los restaurantes a seis pies y reducción de la capacidad del bar a la mitad.

Añadió que la compañía “seguirá las directivas de reapertura emitidas por el gobierno”.

El vocero de Boyd Gaming Corp., David Strow, se negó a hacer comentarios, y el portavoz de Station Casinos, Michael Britt, no respondió a una solicitud de comentarios.

Las Vegas Review-Journal / El Tiempo es propiedad de la familia del presidente y CEO de Las Vegas Sands Corp., Sheldon Adelson.