Hoteles de Las Vegas reducen tarifas a medida que disminuyen las visitas

Algunos centros turísticos de Las Vegas están reduciendo sus tarifas u ofreciendo promociones de “sin costo de resort” durante períodos lentos, pese a la falta de datos que muestran una relación entre las tarifas de hotel y las visitas.

Otros están insinuando que no aumentarán las tarifas este año después de que las visitas a Las Vegas alcanzaron un récord mínimo en 2018.

■ En julio, Wynn Las Vegas dejó de cobrar tarifas de estacionamiento para los huéspedes que pernoctaron y los visitantes de un día que gastaron al menos $50 en la propiedad, diciendo que las tarifas eran “contrarias al servicio personalizado que brindamos”.

■ El Cosmopolitan de Las Vegas, canceló tarifas de estacionamiento para los huéspedes que pasaron la noche a principios de este año “como un valor agregado”.

■ SLS Las Vegas, Golden Nugget y Red Rock Resort lanzaron campañas de mercadeo temporales en los últimos meses ofreciendo habitaciones sin cargos de resort, aprovechando el interés que el tema recibió en las redes sociales.

Un cargo de resort es un cargo obligatorio que un huésped debe pagar por los servicios adicionales proporcionados por la propiedad, tales como acceso a Internet Wi-Fi, la piscina y el gimnasio, independientemente de si el huésped realmente los usa o no.

“Siempre estamos probando nuevas ofertas para ver qué resuena con los clientes y esta es solo otra herramienta de nuestro arsenal”, señaló el portavoz de SLS, Christopher Abraham.

Red Rock eligió la promoción “sin costo de resort” para marzo y abril para distinguir su propiedad de otras que ofrecen ofertas de vacaciones de primavera, informó la portavoz Lori Nelson.

Mantenimiento de tarifas

MGM Resorts International y Caesars Entertainment Corp., los dos mayores operadores del Strip por número de propiedades, han dicho que mantendrán sus tarifas actuales de estacionamiento y resort después de aumentarlas hace poco más de un año.

“No tenemos ningún plan para cambiar la estructura que tenemos”, indicó el gerente general de Caesars, Mark Frissora, a los analistas de Wall Street el 21 de febrero. “Sin duda, somos sensibles al hecho de que podemos afectar nuestra propia rentabilidad y el crecimiento de los ingresos si somos exorbitantes o hacemos cosas que no tienen ningún valor para los clientes”.

Caesars Entertainment ofreció estacionamiento gratuito en el hotel The Linq en agosto para ver si aumentaría la afluencia, Frissora notificó que no tuvo ningún impacto.

MGM Resorts no tiene planes de aumentar las tarifas de los complejos turísticos este año, informó el director financiero de Corey Sanders y de estrategia, Aaron Fischer, en una conferencia de JPMorgan en marzo.

Una portavoz de Las Vegas Sands Corp. declinó comentar sobre sus tarifas de resort. La empresa, que opera The Venetian and Palazzo, no cobra por el estacionamiento.

La cantidad de visitantes que viajaron a Las Vegas cayó de 42.9 millones en 2016 a 42.1 millones el año pasado. Otros cuatro destinos principales de la convención de los EE. UU., Orlando, Chicago, Nueva York y San Francisco, aumentaron las visitas el año pasado. Los hoteles en esas ciudades también cobran tarifas de resort.

Los ejecutivos de los casinos y la Autoridad de Convenciones y Visitantes de Las Vegas (LVCVA) mencionaron que no tienen pruebas de que las tarifas estén alejando a las personas.

“Creemos que es prematuro afirmar que las tarifas del resort o del estacionamiento están resultando directamente en una disminución neta en las visitas generales”, manifestó la portavoz de la LVCVA, Jackie Dennis en un comunicado al Las Vegas Review-Journal. Sin embargo, no mencionó si la LVCVA ha preguntado a los visitantes si están haciendo menos viajes a Las Vegas debido a las tarifas.

El residente de Ohio, Nino Bandera, respondió que ha realizado cerca de 100 visitas a Las Vegas durante los últimos 50 años para apostar y vacacionar, pero el jugador de 69 años no visitará Las Vegas este año debido al aumento de las tarifas del Strip y los precios más altos de los alimentos.

“¡Basta!”, contestó sobre el alza de los costos. “Me rompe el corazón, pero esta vez iremos a Tunica y ver qué tal nos va allá”.

Chris Max, residente de Illinois, argumentó que las tarifas del resort no son lo suficientemente significativas como para evitar que visite Las Vegas este mes de marzo para el Torneo de la NCAA. Max reservó su habitación en Treasure Island, que cobra una tarifa diaria de $37.

“La gente espera ese tipo de cargos de hotel, no es una gran cantidad de dinero”, opinó.

La LVCVA culpó a la rotación de la convención trienal CONEXPO-CON/AGG en parte por la disminución de visitas del año pasado. La reunión de la industria de la construcción y la agricultura es una de las ferias comerciales más grandes de los Estados Unidos, que atrae a aproximadamente 130 mil participantes. Se celebró por última vez en Las Vegas en 2017 y volverá hasta el 2020.

Disminución de visitas

No hay escasez de posibles explicaciones para el declive de las visitas del valle.

El tiroteo masivo del 1 de octubre de 2017, que dejó 58 muertos, hirió la afluencia a fines de 2017 y principios de 2018.

La cantidad de visitantes el año pasado también se vio afectada por menos eventos como los partidos de boxeo durante el verano, señalaron los ejecutivos de casinos de Caesars, MGM Resorts y Wynn Resorts durante las declaraciones de ingresos el año pasado.

Las visitas internacionales también pudieron haber sido afectadas por la disminución del valor de las monedas extranjeras, lo que hace que los viajes a los Estados Unidos sean más caros, así como los requisitos de visa más estrictos.

La competencia de otros estados con el juego también ha ido creciendo.

En los últimos dos años, se han abierto varios centros turísticos en la populosa costa este, incluidos Nueva York, Nueva Jersey, Massachusetts y Maryland. Los casinos tribales en California, el mercado de visitantes más grande de Las Vegas, también han estado expandiendo y mejorando sus propiedades.

Alrededor de media docena de estados comenzaron a ofrecer apuestas deportivas reglamentadas y legales a fines del año pasado, rompiendo el monopolio de Nevada.

Varios de estos problemas habían sido apuntados ampliamente, pero los ejecutivos todavía estaban sorprendidos por la débil visita a Las Vegas el año pasado, especialmente durante los meses de verano.

El director ejecutivo de MGM Resorts, Jim Murren, le explicó a los analistas de Wall Street durante la declaración de ingresos de la compañía el 2 de agosto, que su compañía se vio obligada a reducir los precios de las habitaciones de hoteles de Las Vegas durante el segundo y tercer trimestre para atraer a los viajeros de placer porque las convenciones no llenaban suficientes habitaciones.

Frissora les dijo a los analistas el 1 de agosto que las visitas de verano a Las Vegas se vieron afectadas por menos eventos en T-Mobile Arena.

Luego de las tristes declaraciones de ganancias, los analistas de Wall Street comenzaron a reflexionar seriamente si las tarifas también eran culpables.

Brian McGill, analista de juegos de Telsey Advisory Group, ha estado advirtiendo desde al menos junio que las tarifas estaban afectando la percepción de los visitantes de Las Vegas como un destino asequible.

Reiteró esa tesis en un informe del 28 de noviembre, comentando que Las Vegas no es tan barato como parece debido a las tarifas ocultas. “Nuestra preocupación no es tanto por la gente que juega, sino por el visitante más casual de Las Vegas”, detalla el informe.

“La visita a Las Vegas ha estado en declive desde hace casi dos años durante un período económico muy fuerte”, anunció McGill en el informe. “Esto se debe a que Las Vegas se valora por ser un destino asequible”.

El Review-Journal es propiedad de la familia del Presidente y CEO de Las Vegas Sands Corp., Sheldon Adelson.