Minoristas y centros de llamadas solicitan trabajadores de temporada

Hace catorce años, Maria Williams se sentó al otro lado de la mesa de entrevistas.

Comenzó como trabajadora de temporada en la sucursal de J.C. Penney en Henderson, entrenándose en una réplica de caja registradora y ayudando con la multitud.

Este año marca la primera vez que Williams, ahora supervisora de operaciones de la cadena de tiendas departamental, entrevista a candidatos y decide a quién contratar.

“Esto me trae recuerdos”, señaló el martes durante una feria laboral de seis horas en la tienda de Henderson.

Otro año, otra ronda de contratación por temporada para minoristas y otros negocios en el área de Las Vegas.

Con J.C. Penney, varios minoristas nacionales y centros de llamadas locales están buscando trabajadores para ayudar con las vacaciones. Los expertos pronostican un ligero aumento en la contratación de vacaciones este año, tanto a nivel local como nacional.

Mercado laboral apretado

La Asociación de Comercio Minorista de Nevada (RAN) predice que 7 mil trabajadores serán contratados entre octubre y diciembre. Esos trabajos incluyen trabajo en la tienda, logística y almacenamiento.

Eso representaría un ligero aumento con respecto al año pasado, cuando la temporada de vacaciones trajo 6 mil 400 empleos más al estado.

A nivel nacional, los expertos esperan que se contraten entre 585 mil y 650 mil trabajadores de temporada, según la Federación Nacional de Minoristas. El año pasado, 582 mil 500 trabajadores de temporada encontraron empleo.

De acuerdo con la asociación minorista, el desempleo registró un nivel bajo que estimuló a los minoristas a comenzar campañas estacionales de contratación a principios de este año para romper el estrecho mercado laboral.

La tasa de desempleo del estado se reportó en 4.5 por ciento en septiembre, mientras que la tasa de desempleo nacional cayó a 3.7 por ciento.

Para atraer trabajadores, los minoristas han anunciado descuentos para empleados, salarios competitivos y otros incentivos. J.C. Penney espera atraer a 200 trabajadores locales para la temporada de vacaciones de este año a través de un descuento del 25 por ciento en artículos y un sorteo para ocho empleados para ganar un viaje de $5 mil.

“Esta tendencia ha sido evidente en la industria minorista de Nevada, donde los salarios semanales promedio aumentaron un 7.7 por ciento año con año en agosto de 2018”, según la declaración de RAN. “Esa tasa de crecimiento superó el promedio estatal de 5.1 por ciento y fue el segundo incremento anual más alto desde 2014”.

Caída en la recesión

De acuerdo con un informe del Departamento de Empleo, Capacitación y Rehabilitación del estado, en Nevada, la contratación entre septiembre y diciembre rondaba los 10 mil empleos en los años anteriores a la Gran Recesión.

La contratación llegó a su fin en 2008, con cerca de mil empleos recortados ese año. El número de empleos de temporada aumentó desde allí, alcanzando los 11 mil 500 empleos en 2014, pero desde entonces ha estado disminuyendo.

Los trabajos de transporte y almacenamiento vieron las ganancias típicas del personal. Sin embargo, según el informe, el comercio minorista agregó la mitad de los empleos, un signo de cambios estructurales en la industria y la expansión de las compras en línea.

“La gran pregunta es hasta qué punto los cambios estructurales anotados anteriormente continuarán impactando la contratación minorista estacional”, según el informe.

Los 200 puestos de trabajo abiertos de J.C. Penney a nivel local son parte de los 39 mil que espera contratar en todo el país. Los números bajaron respecto al año pasado porque la tienda contrató a más personas durante el año, informó el portavoz de la compañía Joey Thomas.

Algunos otros minoristas que contratan localmente incluyen:

– Gap, que también opera Banana Republic, Old Navy y Athleta, contratará a 35 trabajadores locales y ofrecerá un 50 por ciento de descuento a los empleados en tiendas selectas.

– Target quiere mil 300 empleados locales, comenzando en $12 por hora. Los empleados recibirán un descuento del 20 por ciento en artículos seleccionados.

– El gigante minorista en línea Amazon, que abrió un centro de distribución en North Las Vegas en agosto de 2017, quiere 500 empleados locales. Todos los empleados recibirían al menos $15 por hora.

Centros de llamadas

La industria local de centros de llamadas también se suma a su cantidad de personal de temporada.

Alorica contratará a 415 personas a nivel local para la temporada, un aumento con respecto al año pasado gracias a un segundo sitio recientemente inaugurado.

Sitel dijo que quiere 486 empleados locales para trabajos de temporada y de tiempo completo. El año pasado, la compañía contrató a 259 trabajadores de temporada, reportó una portavoz.

En la feria laboral del martes, Williams, la supervisora de J.C. Penney, entrevistó a un estudiante de preparatoria que buscaba su primer trabajo, un ex gerente de servicio al cliente de Walmart y un conserje retirado de una escuela, entre otros. Ella dijo que quería ver a las personas con energía e interés en el trabajo.

“Necesitamos mucha ayuda en esta época del año”, concluyó.

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